Projet portfolio
Asirem
Sur un aéroport, un service de conciergerie tourne avec des dizaines de greeters au sol et un superviseur qui doit suivre leur avancement sans être sur place. Asirem donne à ce superviseur une vue en temps réel de chaque prise en charge, avec les retards et incidents qui remontent au fur et à mesure. Le greeter, de son côté, suit un parcours étape par étape sur son téléphone, et chaque action qu'il valide est horodatée. Le jour où un client demande ce qui s'est passé sur un vol, la réponse est déjà là plutôt que reconstituée après coup. Le produit est aujourd'hui en phase de déploiement pilote.
Role
Architecte & Ingénieur Logiciel
Duree
Projet client, déploiement pilote en cours
Technologies
Points cles
- •Suivi en temps réel de chaque prise en charge, côté superviseur comme côté terrain
- •Vue de supervision multi-aéroport avec remontée des écarts et incidents
- •Application mobile pensée pour un usage rapide par les greeters sur le terrain
- •Historique horodaté de chaque service pour en rendre compte simplement aux clients
Resultats
delai
1er périmètre
Déploiement pilote engagé sur un premier périmètre maîtrisé (une équipe, un aéroport ou une catégorie de services).
stabilite
100%
Rendu vérifié sur desktop, tablette et mobile à chaque itération, sans régression constatée.
impact
2 profils
Deux usages couverts dès la V1 : suivi terrain pour les greeters et supervision multi-aéroport pour les managers.
Interesse par ce type de projet ?
Parlons de votre contexte et de comment je pourrais vous aider.